Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Cada cuanto hay lotes nuevos?

Todos los días laborables hay lotes nuevos a las 18h. Dependiendo de la mercancía recibida de Amazon habrá lotes de uno u otro tipo (electrodomésticos, herramientas, muebles, ropa, deporte, juguetes, hogar, etc.). Domingos y festivos no salen lotes (pero puedes comprar los que queden libres de días anteriores).

 

¿Cómo funcionan las subastas inversas?

En cada lote te especifica el precio por el que se vende actualmente. En el caso de que el lote no se venda, irá bajando de precio cada 24/48h hasta que encuentre un comprador. En la esquina superior de la imagen te indica el porcentaje del precio que pagas respecto al precio original en Amazon. Los precios no son negociables. Si el precio de un lote te parece caro solo tienes que esperar a que baje hasta el precio que estás dispuesto a pagar

 

¿De dónde proviene la mercancía?

Todos los productos de nuestros lotes son devoluciones de Amazon. El inventario se define como cualquier mercacía vendida previamente y luego devuelta por el cliente dentro de los 30 días del periodo de devolución de Amazon. Sólo trabajamos directamente con devoluciones y liquidaciones de Amazon.

¿Por qué devolvieron los productos?

Por política de protección de datos Amazon no puede facilitar el motivo de la devolución, pero estas suelen ser algunas de las causas: ¿Llegó tarde? ¿Lo encontraron más barato? ¿Golpe en la caja? ¿No les gustó? ¿Falta alguna pieza? ¿No funciona? ¿Talla o producto erróneo?  ¿Es defectuoso? ¿Lo he probado y no es lo que esperaba?

¿En qué estado se encuentra la mercancía?

 

No podemos concretar en que estado se encuentra cada producto. La gran mayoría vienen completos y en buen estado. Alguno puede presentar desperfectos en el embalaje o incluso faltar el embalaje completo. Ten en cuenta que aunque la mayoría de los productos funcionan y están en buen estado, siempre hay algunos productos usados, a los que les falta alguna pieza o completamente rotos. No podemos dar un porcentaje ya que cada categoría y cada palet es completamente diferente. Si tienes dudas contáctanos por teléfono y te explicamos.

¿El transporte está incluido?

Enviamos a toda la peninsula a 60€-80€ por palet o 25€ por caja. Trabajamos con las compañías de transporte de palets PALLEX y PALLETWAYS. Si deseas recogerlo tú mismo en nuestros almacenes de Calpe (Alicante), puedes venir con tu propio coche, furgoneta o camión y recoger la mercancía para ahorrarte el transporte. Un palet cabe aproximadamente en un coche si le puedes tumbar los asientos traseros.

¿Cómo se realiza el pago?

Como el pago de cualquier otra web. Elige el lote, dale al botón de comprar y rellena los datos (nombre, dirección, teléfono, etc.). Puedes pagar con Paypal o tarjeta de crédito. El sistema te redirigirá a la web de tu banco para que completes el pago.

¿Cuánto tarda en llegar?

Los pedidos realizados se envían al siguiente día laborable.

Las cajas se entregan en 24h desde la recogida a través de Correos Express. Los palets tardan de 1 a 3 días desde la recogida dependiendo de la zona. Ten en cuenta que los fines de semana por lo general no entregan ni recogen.

En el caso de camiones o trailers completos el tiempo de entrega puede ser mayor. Consúltanos.

¿Qué necesito para la descarga de un palet?

Todos los palets se envían con puerta elevadora y transpaleta. El transportista dejará el palet hasta donde le permita llegar su transpaleta. Ten en cuenta que si es un piso dejará el palet en el portal o la acera y tendrás que subir los pructos por tu cuenta.
Las cajas se envían por Coreos Express y te las llevan hasta la puerta de casa.

¿Qué necesito para descargar un camión o trailer?

En el caso de que compres un trailer de 32 palets tienes que tener en cuenta que tiene que entrar un camión grande y tener los medios para descargar (torito, apiladora, etc.) y transpaletas para mover la mercancía.

¿Incluye factura?

Por supuesto. Cuando rellenes el formulario incluye tu NIF y marca la casilla de factura. Te la enviaremos la factura del lote por email. Si vienes a recoger también puedes pedirla cuando vengas a por el lote.

¿Todavía tienes dudas?

Ponte en contacto con nosotros y te resolveremos todas las dudas que puedas tener respecto a la mercancía, el pago o el transporte de la misma. Teléfono y whatsapp 644083699.